1. Rahapalautustakuu
Tarjoamme 7 päivän rahapalautustakuun kaikille uusille tilauksille. Jos et ole tyytyväinen palveluumme, saat rahasi takaisin – ilman kysymyksiä.
2. Hyvityksen ehdot
Hyvitys myönnetään seuraavien ehtojen täyttyessä:
- Hyvityspyyntö on tehty 7 päivän kuluessa tilauksen aktivoinnista
- Olet kokeillut palvelua ja havainnut, ettei se vastaa tarpeitasi
- Pyyntö on tehty kirjallisesti (WhatsApp, Telegram tai sähköposti)
3. Hyvityksen hakeminen
Hyvityksen hakemiseksi:
- Ota yhteyttä asiakaspalveluumme WhatsAppin, Telegramin tai sähköpostin kautta
- Ilmoita tilauksesi tiedot ja hyvityksen syy
- Käsittelemme pyynnön 24–48 tunnin sisällä
- Hyvitys palautetaan alkuperäiseen maksutapaan 5–10 arkipäivässä
4. Hyvityksen rajoitukset
Hyvitystä ei myönnetä seuraavissa tapauksissa:
- Pyyntö on tehty takuuajan jälkeen
- Palvelun väärinkäyttö tai käyttöehtojen rikkominen
- Kirjautumistietojen jakaminen ulkopuolisille
- Ilmaiset kokeilujaksot eivät ole hyvityskelpoisia
5. Osittaiset hyvitykset
Takuuajan jälkeen voidaan harkita tapauskohtaisesti osittaista hyvitystä käyttämättömältä ajalta, mikäli palvelussa on ollut merkittäviä ja todennettavia ongelmia.
6. Yhteystiedot
Hyvityspyynnöt ja kysymykset:
- WhatsApp: +44 7448967901
- Sähköposti: tuki@rightiptv.fi